| 山东省家电以旧换新试点工作稳步开展 |
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| 2009-10-13 08:31 文章来源：山东省家电以旧换新工作办公室 |
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家电以旧换新是应对国际金融危机，保增长扩内需，减污染促节能的一项重要举措。山东省作为国家先期启动的九个试点省、市之一，自试点工作启动以来，各级政府高度重视，有关部门创新思路，精心组织，积极探索，简化流程，试点工作稳步启动，进展顺利。
一、加强组织领导，强化政策宣传。为切实组织落实家电以旧换新试点工作，省商务厅组成了以分管厅长为组长，有关处室人员参加的家电以旧换新工作小组，制定了工作方案，建立了工作机制，明确了任务分工。试点工作中，强化政策宣传，指导企业充分利用广播、电视、报纸、网络等各种媒体，通过设立宣传栏、咨询台以及印发宣传单等形式广泛宣传家电以旧换新政策和补贴流程，为家电以旧换新工作开展营造了良好的舆论氛围。据统计，仅国庆期间全省发放宣传单页1000余万份，张贴海报200多万张，制作悬挂各类宣传条幅5万多条，宣传效果良好。
二、认真推演细节，理顺简化环节。在试点工作筹备过程中，深入试点企业，认真推演流程，分析操作细节，简化操作环节。山东省家电以旧换新工作小组在调研过程中发现家电以旧换新从消费者售旧到完成财政补贴申领，存在着 “消费者、销售企业、回收企业、拆解企业和政府”五方直接参与者，交易环节多，操作流程长。在操作流程设计过程中，本着减少交易环节，企业利益一体化的原则，探索形成了销售回收一体化、回收拆解一体化的企业经营格局，有效解决了环节多、流程长的问题。
三、创新操作流程，试点先购后收。按照家电以旧换新现行的操作流程“预约登记-上门回收-领取凭证-购买新家电-办理补贴”，消费者需要等至少一周的时间，而且造成企业物流成本过高。为方便群众、降低企业成本，济南国美电器试行“先购后收”流程，即消费者先全额购买新家电，预约以旧换新，中标企业在为消费者送新家电的同时回收旧家电并同时开具凭证办理以旧换新手续，消费者在第二天就能领到财政补贴，而且企业减少了一次上门回收旧家电的物流成本，试点效果非常明显。
四、倡导行业自律，缔结补贴联盟。山东省家电以旧换新工作小组在政策宣传和调研过程中发现，消费者对以旧换新政策存在着“商场先提价，政府后补贴”的疑虑，为消除消费者的疑虑，工作小组加大政策宣传，明确政府实施的以旧换新与商场原来的以旧换新有着本质区别，重点宣传淘汰落后、环保节能的重要意义。同时大力倡导行业自律，建立起了由国美电器发起，海尔、海信等多家企业参与的家电以旧换新补贴联盟，在报纸和媒体公开承诺不仅不涨价，还要针对家电以旧换新政策加大促销力度，让消费者在享受商家的优惠后，再领取政府10%的财政补贴，取得了良好的政策舆论效果。
五、积极开展家电以旧换新进社区活动。济南海尔工贸公司积极开展家电以旧换新进社区活动，以济南市的10家社区专卖店为网络依托，将济南市的居民小区划分为10个网格，进行一对一服务，有计划地向社区居民宣传家电以旧换新政策，讲解操作流程，并登门服务，登记废旧家电信息，介绍节能产品。同时积极开展周末小区宣传服务活动，以展板、DM宣传单等形式宣传政策，同时提供家电以旧换新现场服务，实现了现场咨询、现场收旧、现场售新、现场补贴、即刻上门安装的一站式服务。据统计，仅国庆期间，济南海尔家电以旧换新回收旧家电15000多台，销售新家电10300多台，实现销售2500多万元。
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