| 上海市对部分达标百货店进行复查 |
|
| 2008-01-22 11:47 文章来源：商业改革司 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
根据商务部《关于全面贯彻零售企业分等定级工作对的通知》和上海市百货业分等定级办公室《关于加强金鼎百货店、达标百货店行业管理工作的意见》，上海百货业分等定级办公室开展了对部分达标百货店的复查工作。复查目的是进一步贯彻商务部对零售业分等定级工作的要求，提高百货行业的经营管理水平，促进上海百货零售市场有序规范发展。
一、学习规范，掌握标准，提升自我
为搞好此次的复查，2007年4月上海百货业分等定级办公室召开全体达标百货店和金鼎百货店负责人会议，对《达标百货店规范》、《金鼎百货店规范》进行培训。会后各单位积极行动，对照标准，寻找薄弱环节，有针对性地进行整改。为检验行业的整改情况和行业的达标现状，分等定级办公室对部分企业进行了抽查。要求企业高度重视本次抽查，安排专人具体负责，抓紧时间逐条对照标准，通过自查、自纠、自补、自我打分，促使百货店达标工作取得明显的进展。
二、按照规范，严格程序，逐一打分
复查严格按照《达标百货店规范操作手册》进行，将《达标百货店操作手册》中的一级指标6个、二级指标16个、三级指标40个、四级指标152个、合计200分值，根据工作内容，合并成商品质量业务管理61分，服务质量现场管理54分，财务劳动人事管理35分，安全消防节能环保50分，共计200分。通过查阅资料、核对数据、现场检查和认真审核四道工作程序，对被查企业从硬件设施到软件建设，从商品质量到业务管理，从商场环境到现场服务，从财务制度到劳动人事管理，从安全消费到节能环保，逐一进行了检查和打分，最终平均分值为172.78分(满分为200分)取得了满意的成绩。
三、对照规范，拾遗补缺，收效良好
各企业高度重视，确定了专人具体负责，统筹协调相关部门相关事宜的进度。利用这次复查，找差距，采取补救措施，补资料、订制度，采取相关措施，使企业的各项工作上了一个台阶。
|
