| 关于对百货店分等定级工作中有关问题的解答（补充） |
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| 2008-01-29 16:32 文章来源：商务部商改司 |
| 文章类型：原创 内容分类：政策 |
29、达标百货店操作手册10.2有长、短期财务计划。长、短期的时间如何定？
答：长期财务计划一般指一年以上的，短期的财务计划一般指一年以内的。
30、达标百货店操作手册10.3按年、季、月对财务指标进行分解。财务指标包括什么内容？
答：指企业通常情况下主要财务工作指标，例如：销售、利润、费用等等。
31、达标百货店操作手册10.4有月度财务分析报告。分析报告是数字报表，还是文字上的分析报告？
答：可以是数字报表，也可以是文字加数字的分析报告。
32、达标百货店操作手册19.2有停车场或停车位。位于步行街可否视同有停车位？
答：是的。
33、达标百货店操作手册20.3休息区不低于整个营业场所面积的 0.5%。
如何界定该面积？属商店的自有场地，但通过社会化分工，由其它单位作为承租方为商店的主营业务提供配套服务功能的是否算，特别是紧贴商店外围的算不算。
答：由百货商场为顾客休息提供的配有椅、凳等基本设施的休息场所，可记作商场休息区面积。
在试点中，百货商场内设的售卖饮料、食品等的处所，明确标识为顾客休息区的，且顾客无论在此消费与否都可在此休闲歇息的，可记作商场休息区面积。
34、达标百货店操作手册25.2在服务台、收银台、公用电话等设施处设低位装置。具体标准是什么？
答：可参见相关建筑装饰标准。低位装置的高度通常是与轮椅的扶手高度相当，可设在服务台、收银台的一侧。主要是为方便残疾人士的消费、咨询，提升百货店的服务水准。
35、达标百货店操作手册30.9经营场所内主疏散通道宽度在2.4米以上，辅疏散通道宽度在1.5米以上。部分主疏散通道宽度>2.4米，部分<2.4米，平均值大于2.4米可否算达标？
答：主通道宽度2.4米，如果达不到的，不能得分。这从本质上不影响企业达标，仅是此项目不得分。
36、达标百货店操作手册38.1采用其他水、电、气节约新技术和新方法。如何界定？
答：“新”主要体现在：其一规范中未列出的方法、技术，其二新出现、研制的方法、技术。符合的就得1分。
37、金鼎百货店操作手册1.1营业面积10000平方米以上。核算标准是什么？
答：营业面积通常不包括百货商场用于办公、管理等用途的房屋面积。
38、金鼎百货店规范操作手册3.3销售费用率7%以下。计算范围需要进一步明确。指标中的销售费用率应明晰统计口径，“销售”是指含税还是不含税，“销售费用率”是否只包括销售过程所发生的所有费用与销售实绩之比（销售费用／销售实绩）？另外，自有经营场地只计提的折旧费，与租赁经营场地的租金支出，有较大的不可比性，如何统一？
答：销售费用指财务通常计算的项目，例如：仓储、运输、包装、广告宣传等等。从试点城市的经验看，在这方面主要是自有场地与租赁场地费用差别较大，根据试点城市的经验，为更真实地反映商场的实际经营水平，销售费用率一律以商场实际发生的数据为计算的依据。
租赁场地费用过高的商场在如实计算的基础上，可单独就销售费用率作出文字说明。
销售指含税的。
39、金鼎百货店操作手册4.4 有自有品牌开发管理部门、开发计划。有自有品牌质量标准、质量检测监控措施。
现公司计划开发纸品产品，“质量标准”是行业标准还是自定标准？“质量检测监控措施”如与生产厂家以合同形式签订，是否达标？
答：自有品牌的质量标准，在没有国标、行标的情况下，可自定标准。
“质量检测监控措施”与生产厂家以合同形式签订，可视作有质量检测监控措施。可得0.5分，没有的，不得分。与达标与否没有直接联系。
40、金鼎百货店操作手册5.2休息场所有饮水机、纸杯、备有公用电话、充电器等设施。是否每层休息场所都要设置有饮水机、纸杯、备有公用电话、充电器等设施？
答：在试点中，百货商场休息区设施既充分考虑各个百货店休息区面积的大小，又要方便、满足消费者的实际需求，对于顾客休息区相关设施如能每层设置更好，亦可以根据实际情况隔层设置。
41、金鼎百货店操作手册8.2备有婴、幼儿洗手间或厕位。是否每层都要设有婴、幼儿洗手间或厕位？ 有否基本数量的要求？
答：百货商场应有这些设施，并有明确标识，方便消费者使用。规范没有提出数量要求。
42、金鼎百货店操作手册8.3卫生设备无触摸、无障碍。洗手间需要全部设备无触摸吗？是否洗手盆为无触摸，厕位采用脚踏式冲水？
答:无触摸主要是指水龙头、冲水为无触摸，感应式、脚踏式均可。无障碍主要指要有残疾人厕位及通道的无障碍。
43、金鼎百货店操作手册9.1试衣间内无电表、配电箱等设施。试衣间如有电表、配电箱等设施，应如何整改，是否可以做隐蔽覆盖。
答：针对在试点中暴露出来的这方面问题，在规范中增设这一要求，其一考虑消费者的安全，其二是试衣间的整齐美观。基于这一考虑，可以使用安全材料作隐蔽覆盖。
44、金鼎百货店操作手册10.2在服务台、收银台、公用电话等设施处设低位装置。是否每层的服务台、收银台、公用电话等设施都要做低位装置。有无基本数量的要求？
答：百货商场从方便消费者出发，又要考虑商场的实际消费状况，合理安排。规范没有提出数量的要求。
45、金鼎百货店操作手册11.1停车场设施完善，有无障碍设施，并提供引导泊车服务。
位于步行街或购物中心内的百货店，周围或购物中心已经配套停车场是否视同有停车位？
答：位于步行街的百货店视同有停车场（位）。位于购物中心的百货店，且该购物中心已有停车设施的，视同有停车场（位）。
46、金鼎百货店操作手册21.3有自然采光设计。玻璃幕墙的自然采光，以及购物中心中庭的自然采光算不算？
答：节能降耗是新增项目，2006年对金鼎百货店还未作要求。规范此处指的自然采光设计包括中庭等处的自然采光。
47、金鼎百货店操作手册21.4有太阳能装置。具体要求是什么？评上金鼎百货店的公司是如何改造？南方的企业基本上都没有设置太阳能装置，该装置是否必须，还是因应不同地区的需要酌情考虑。如果一定要考核，应用范围和程度有没有量度指标？还有中央空调、照明、电梯的节能要求到什么程度？中央空调主机应用了节能技术算不算？
答：这也是节能降耗新增项目，2006年对金鼎百货店还未作要求。
这方面主要是定性方面的要求，先要求有，有太阳能装置的即得1分。对量的考核还有待进一步总结探索。
48、金鼎百货店操作手册21.5采用中水系统，使用中水冲厕、清扫、灌溉等。中水的定义是什么？评上金鼎百货店的公司是如何改造？
答：这也是节能降耗新增项目，2006年对金鼎百货店还未作要求。
“中水”的定义有多种，在污水工程方面称“再生水”，工厂方面称“回用水”。一般以水质作为区分的标志，其主要指城市污水或生活污水、雨水等经处理后达到一定的水质标准，可在一定范围内重复使用的非饮用水。
49、金鼎百货店操作手册21.6有雨水收集系统。具体要求？
答：可参阅相关建筑环保的设计要求规范。目前，只要有雨水收集系统的就得1分，没有的就不得分。
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